Software CRM per Amministratori d'Immobili

La soluzione cloud che consente di gestire in modo semplice e veloce tutte le richieste di interventi da parte dei condomini e di rendere più efficaci i rapporti tra studio, fornitori e condomini.

Caratteristiche principali

  • Comunicazione diretta tra l’amministratore, i condomini e i fornitori tramite chat integrata
  • App Android/iOs per il condomino e per il fornitore
  • Gestione interventi e rapportini da remoto
  • Tracciabilità degli interventi e delle attività sempre garantita
  • Riduzione dei costi grazie ad una gestione efficiente e tempestiva degli interventi
  • Controllo e aggiornamento in tempo reale delle attività in corso e dei tempi di completamento
  • Notifica push degli avvisi
  • Personalizzazione area di lavoro
  • Personalizzazione delle comunicazioni
  • Area riservata per il condomino
  • Archiviazione elettronica dei documenti
  • Gestione dei contratti
  • Gestione del Fascicolo Immobiliare
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Le Aree Funzionali di Sfera CRM

CRM per Amministratori di Condominio

  • Anagrafiche sempre allineate per un Registro di Anagrafe Condominiale sempre aggiornato
  • Registrazione delle richieste dei condomini da App, mail e telefono
  • Gestione ordini e preventivi per i fornitori, anche da App e con token di fatturazione
  • Verifica del DURC e gestione del DUVRI
  • Pubblicazione avvisi e documenti su bacheca pubblica e area riservata del condomino
  • Gestione Sinistri
  • Gestione della Privacy

Comunicazioni

  • Postalizzazione ibrida e corrispondenza sicura
  • PEC, mail e comunicazioni cartacee senza andare in Posta
  • Mail con tracciatura in tempo reale dall’invio fino alla lettura
  • Completamente in cloud senza spazio occupato sul proprio pc

Documentale

  • Gestione documenti e condivisione in tempo reale
  • Documenti digitalizzati ed invio preavviso di scadenza
  • Classificazione dei documenti ordinati per essere ricercati e modificati facilmente
  • Fascicoli, registri, schede lavori e sicurezza sempre a portata di mano
  • Accesso da qualsiasi luogo, grazie alle APP per dispositivi mobili
  • Condivisione con Profilazione riservata per fornitori e condomini

Scopri le altre funzionalità

Integrazione con il software gestionale

Sfera CRM è integrato con il software gestionale per amministratori Sfera, ma consente anche l’acquisizione dei dati in formato Excel da altri gestionali.

App per la segnalazione degli interventi

Grazie ad una comoda app, il condòmino può richiedere un intervento tecnico, aggiungendo anche foto e annotazioni.

Comunicazione tramite chat

La segnalazione viene acquisita dall’app dell’amministratore che può interagire con il condòmino con una comoda chat integrata. Dalla segnalazione viene aperto immediatamente l’ordine al fornitore.

Aggiornamento degli interventi sulla App del condomino

Il Condòmino viene aggiornato sulla App in merito alle evoluzioni dell’intervento. Lo studio, concedendo una particolare abilitazione, può consentire la visione sia del fornitore incaricato, sia dell’evoluzione dell’intervento.

Assegnazione dell’intervento tramite App

L’amministratore può inviare email per assegnare l’intervento o, per i fornitori in piattaforma, è In Servizio che li aggiorna. Il fornitore può fare un preventivo allo Studio che potrà accettarlo e dare quindi l’autorizzazione all’intervento. Lo Studio può autorizzare immediatamente l’intervento.

Avanzamento dell’intervento tramite App

Il fornitore può utilizzare la App per svolgere l’intervento. Se autorizza, la App rileva anche la posizione del fornitore che potrà essere visualizzata esclusivamente dallo Studio e non dai condòmini.

Dashboard di controllo

L’amministratore, il fornitore e il condòmino hanno le loro dashboard personalizzate che tengono traccia di tutte le segnalazioni e degli ordini in essere, aperti, in scadenza o scaduti. Un sistema di email riepiloga gli interventi scaduti all’amministratore e al fornitore.

Verifica DURC e DUVRI

Permette di effettuare la verifica in tempo reale del DURC e del DUVRI.

Gestione Privacy

Completa gestione dell’adempimento in base alla normativa GDPR aggiornata, anche con pubblicazione su area web.

Formazione e Assistenza

Sempre al fianco dell’associato

Formazione adeguata alle tue esigenze

Aggiornamento centralizzato

Assistenza personalizzata